Điều 1 — Thông tin chúng tôi thu thập
sca88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD (để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định nội bộ).
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, hoặc các tỉnh thành khác).
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hash) và mã hóa — sca88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
- Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng) hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia (casino live, đá gà, Nổ Hũ, Võ Thuật MMA, Ba Cây), thời gian đăng nhập và thống kê tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành và nhật ký phiên đăng nhập nhằm mục đích phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
sca88 không thu thập thông tin vượt ngoài phạm vi đã liệt kê. Nếu có thêm loại dữ liệu nào cần thu thập, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép người dùng trước.
Điều 2 — Mục đích sử dụng thông tin
Dữ liệu cá nhân do người chơi cung cấp được sca88 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch dưới đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi đủ 18+.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email 24/7, kể cả ngày lễ Tết.
- Gửi thông báo về biến động tài khoản, khuyến mãi mới và cập nhật dịch vụ quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và người chơi hợp lệ.
- Tuân thủ các nghĩa vụ kiểm toán nội bộ và quản lý rủi ro hoạt động.
Điều 3 — Chia sẻ và tiết lộ thông tin
sca88 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, thông tin có thể được chia sẻ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank, BIDV hoặc Vietcombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng máy chủ, phân tích bảo mật và chống gian lận có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa với mục đích duy nhất là duy trì hoạt động kỹ thuật.
- Yêu cầu hợp pháp: sca88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền, tuân thủ đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các bộ phận kiểm soát rủi ro nội bộ.
Trong mọi trường hợp chia sẻ hợp pháp, sca88 chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và luôn yêu cầu bên nhận bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
Điều 4 — Biện pháp bảo mật kỹ thuật
sca88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3 và mã hóa AES-256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Dữ liệu nhạy cảm tại rest được mã hóa bằng AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động đều được ghi nhật ký chi tiết.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ đều đặn.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS, DDoS và các mối đe dọa web phổ biến khác.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý.
Dù sca88 nỗ lực tối đa trong việc bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Điều 5 — Cookie và công nghệ theo dõi
sca88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của trang web:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp sca88 cải thiện giao diện và hiệu suất. Không liên kết với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF (giả mạo yêu cầu liên trang web).
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web. sca88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Điều 6 — Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người chơi tại sca88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà sca88 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc đã lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin sca88 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định kiểm toán nội bộ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền chuyển đổi dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị và yêu cầu ngừng một số hình thức xử lý dữ liệu cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sca88 qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 7 — Thời gian lưu trữ dữ liệu
sca88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu trong chính sách này:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ kiểm toán nội bộ.
- Lịch sử giao dịch: Hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ của sca88.
- Nhật ký bảo mật: Nhật ký đăng nhập và các sự kiện bảo mật được lưu giữ trong 6 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố.
- Dữ liệu đã xóa theo yêu cầu: Sau khi xử lý yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được loại bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, bao gồm cả bản sao lưu.
Điều 8 — Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi
sca88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách 18+ của sca88 nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Mọi nội dung, dịch vụ và chương trình khuyến mãi trên sca88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
- sca88 yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua thông tin định danh cá nhân.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sca88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, từ chối mọi giao dịch và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- sca88 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên sca88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Điều 9 — Thay đổi chính sách bảo mật
sca88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định nội bộ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sca88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách có hiệu lực.
Điều 10 — Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của sca88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ sca88 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết, cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 72 giờ làm việc đối với các trường hợp phức tạp.